Selon une étude réalisée par des chercheurs de l'Université d'Utrecht (Pays-Bas), l'utilisation de serious games permettrait d'atteindre plus facilement les objectifs pédagogiques dans l'enseignement supérieur. Les chercheurs de l'université néerlandaise soulignent également que les serious games sont aujourd'hui devenus une partie essentielle des programmes académiques dans les différents domaines de la gestion.

Après avoir passé en revue une série d'études sur les serious games, ils ont également identifié 3 facteurs essentiels à prendre en compte pour une expérience réussie: la spécificité du serious game, son intégration au cours et le rôle du formateur.

À quels objectifs pédagogiques les serious games sont-ils plus adaptés?

Les auteurs de cette étude décomposent l'apprentissage en deux catégories: les connaissances et les compétences. Ils soulignent que les serious games permettent d'atteindre en particulier le second objectif. En d'autres termes, les simulations permettent aux utilisateurs de mettre en pratique les concepts théoriques qu'ils ont étudiés en classe.

En outre, les chercheurs indiquent que le corpus d'études universitaires sur les serious game démontre que les simulations de gestion sont particulièrement utiles pour motiver les utilisateurs à développer des soft skills, tels que la collaboration, l'esprit critique et la résolution de problèmes complexes.

Les bonnes pratiques à observer lors de l'utilisation d'un business game :

L'étude indique également comment les établissements d'enseignement peuvent utiliser les serious games de manière intensive afin de «développer un éventail de compétences cognitives et communicatives» pour les utilisateurs. Cet ensemble comprend les compétences cognitives productives, les connaissances procédurales et les  compétences interactives productives.

Selon les auteurs de cette étude, trois facteurs sont à prendre en compte pour atteindre plus facilement ces objectifs pédagogiques.

Tout d'abord, le rôle du formateur est probablement le plus important de ces élements, car il est cité dans la plupart des études examinées par les chercheurs comme «essentiel pour atteindre les objectifs d'apprentissage à l'aide du serious game». D'après cette étude, l'efficacité des business games diminuerait sans «soutien pédagogique [...] car les utilisateurs pourraient utiliser leurs capacités pour des activités inutiles, telles que se focaliser sur des informations peu pertinentes».

Selon les chercheurs, un autre facteur clé pour optimiser l'apprentissage en utilisant un serious game est lié à la spécificité de celui-ci. C'est-à-dire qu'une simulation de gestion doit intégrer des «objectifs pédagogiques clairement définis» pour pouvoir être efficace.

Enfin, l'intégration au cours est un autre facteur nécessaire mentionné dans cette étude pour obtenir l'effet le plus bénéfique dans l'utilisation de serious games. Les chercheurs évoquent un certain nombre d'éléments clés à prendre en compte pour l'intégration de la simulation au cours: «des directives claires concernant le travail demandé, un niveau de difficulté réaliste, inciter à l'interaction et favoriser le contact direct avec le responsable du cours».

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