Business Game
Cesim Connect

Tâches des participants :

Dans ce Business Game, les participants prennent la direction d’un opérateur télécoms.

Ils définissent la stratégie commerciale et marketing sur les segments des particuliers et des professionnels, en arbitrant les politiques tarifaires, les budgets marketing, la gestion des canaux de distribution et la fidélisation des clients. Ils pilotent un portefeuille de services comprenant la téléphonie mobile, l'internet haut débit, les divertissements et les solutions pour les professionnels.

Les participants peuvent également gérer le personnel au support ainsi qu'investir dans les infrastructures réseau et les technologies émergentes, afin de soutenir la croissance et d'améliorer la qualité de service.

Enfin, ils assurent le pilotage financier de l’entreprise, en gérant la structure du capital, les flux de trésorerie et la création de valeur pour les actionnaires, tout en faisant face à l’évolution rapide des usages numériques.

Principales disciplines traitées :

• Management des télécoms,
• Gestion de la relation client,
• Stratégie d'entreprise,
• Gestion des canaux de distribution,
• Marketing des services,
• Gestion des investissements,
• Management des ressources humaines,
• Gestion des opérations,
• Comptabilité et Finance.

Niveau :

Cesim Connect est un jeu de gestion destiné à un public de niveau avancé, disposant déjà de connaissances approfondies dans le domaine des télécoms.

Durée :

De 14 à 18 heures

Facteurs clés de succès :

La performance des participants est évaluée à travers des indicateurs commerciaux, opérationnels et financiers, tels que la croissance du chiffre d’affaires, les parts de marché par segment, le taux de churn, la rentabilité des offres, la satisfaction et la fidélisation des clients, ainsi que le résultat net ou encore le retour sur investissement.

La performance globale est mesurée à l’aide d’un indicateur financier synthétique, à savoir le retour cumulé aux actionnaires, qui peut être complété par des indicateurs opérationnels permettant de comparer objectivement les équipes.

Langues disponibles :

Anglais, français, italien, russe, finnois, portugais, espagnol.