O professor Luis Fernando Balarezo, responsável pelo laboratório de simulação de negócios da Universidad Señor de Sipán (Peru), compartilha sua experiência utilizando as simulações de negócios da Cesim em seus cursos. Desde a abordagem multidisciplinar até o impacto na compreensão prática dos alunos, ele explica como as simulações ajudam a conectar a teoria com a tomada de decisões em ambientes empresariais reais.
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Transcrição da entrevista
Qual é a sua experiência com as simulações de negócios da Cesim?
(As simulações de negócios têm) uma série de benefícios, acima de tudo, a capacidade de ver como os resultados poderiam ser, como o processo poderia ser visualizado, como os números mudariam depois que você inserisse um valor. Você pode ver de forma holística o que realmente estava acontecendo, se mudasse um número ou outro, o que realmente muda. O que realmente acontece em uma empresa: você muda algo, e não é só essa parte da empresa que muda, tudo muda. Como a simulação abrange várias disciplinas ao mesmo tempo, isso significa que você precisa ter múltiplas áreas de conhecimento ao mesmo tempo, e ela serve como um curso prático para revisar todos os cursos feitos antes. Então colocamos as simulações no sexto, sétimo, oitavo e nono períodos para alinhá-las com disciplinas para as quais os alunos já estão preparados, que são principalmente contabilidade e finanças, e as outras disciplinas que vêm depois. Mas essencialmente contabilidade e finanças, para que eles possam entender, a partir desse ponto, o que significa obter resultados financeiros a partir da simulação. E no laboratório, os estudantes de administração, de contabilidade, de negócios internacionais e de engenharia se reúnem. E isso faz com que seja multidisciplinar, as pessoas em um grupo vêm de cursos diferentes, o que é o que acontece em uma empresa real.
Que preparações foram necessárias para implementar simulações em seus cursos?
Inicialmente, eu também tive que me preparar bastante em outras áreas para entender quais conhecimentos prévios são necessários para explicar coisas diferentes. Porque, para se aprofundar nos temas abordados pela simulação, não basta ter contabilidade e finanças, mas também estatística, macroeconomia, microeconomia e diferentes tipos de marketing. Então o conhecimento prévio precisa ser bastante amplo para explicar aos alunos o que cada elemento significa ou pode significar. Além disso, como existem escolas de engenharia e hotelaria, ou de serviços de hotel e restaurante, eu também tive que aprender um pouco sobre isso para explicar como um hotel ou restaurante é administrado na vida real. Obviamente, você não precisa saber tudo, mas precisa ter uma base. Acredito que administrar seis simulações também me permitiu desenvolver-me pessoalmente.
Como as simulações de negócios afetam o processo de aprendizagem dos seus alunos?
O que ajuda os alunos é que eles veem pontos específicos que estão mudando, e esses pontos são os importantes para aquela simulação, ou importantes para eles. E no fim, eles podem estar cometendo erros, mas começam a perceber quais são esses erros. Em outras palavras, a atenção deles é chamada para onde estão falhando, porque, como há vários grupos e depois tudo é explicado, quando a rodada termina, todos são informados sobre o que aconteceu como resultado de suas decisões. Então o feedback é dado para a turma inteira. Como ensino na universidade há 21 anos, já tive alunos que aprenderam muito com as simulações, e depois os encontrei novamente — alguns até trabalham aqui — e eles me disseram: "a simulação abriu meus olhos para ver a relação entre teoria e prática. Porque agora, quando eu olho para uma fábrica, penso: 'ah, isso é feito e calculado desta forma, e dá para fazer isto aqui.'" Assim, eles não começam do zero.
Quais resultados de aprendizagem você busca alcançar ao utilizar simulações?
Essencialmente, o que eu procuro é que os alunos possam ver o que acontece na realidade. Eu sei que muitos dos meus alunos talvez nunca entrem na sala de diretoria de uma empresa automotiva multinacional. Mas, se eles puderem ver, por exemplo, como uma empresa multinacional opera globalmente lidando com números astronômicos, como acontece no Cesim Global Challenge, ou em laboratórios farmacêuticos que operam em nível continental, isso dá aos alunos a oportunidade de ver que existem outros tipos de negócios e que algum dia eles podem tentar chegar lá.
Como seus alunos utilizam as simulações e como você avalia o desempenho deles?
Inicialmente, há quatro sessões práticas nas quais os alunos são avaliados sobre o manual da simulação. Se não forem aprovados nessas quatro sessões, eles ficam ali e simplesmente recebem a nota que obtiveram e continuam com suas aulas regulares; eles não voltam mais à simulação. Os que passam formam os grupos. E presume-se que os que passam sabem lidar melhor com a simulação. Então eu apresento qual será o objetivo das simulações deles, ou seja, o que eles devem buscar. Cada simulação tem cálculos diferentes para determinar o objetivo. Eu apresento esse objetivo, e então eles já sabem o que precisam buscar. À medida que avançam nas simulações, eu explico como eles estão chegando a esse objetivo. Porque isso pode ser visto graficamente, mas eles precisam entender o que estão fazendo de errado ou o que estão fazendo certo para chegar a esse objetivo. E aí dá para perceber claramente quem entende e quem não entende, pelas perguntas. Enquanto estão trabalhando na simulação, eu deixo que façam perguntas gerais para que todos possam ouvir e aprender com elas. Mas não perguntas como: "O que eu faço aqui?" Pergunte-me sobre a situação geral, o que você entende ou não entende, mas não pergunte "o que eu faço aqui," porque isso seria ajuda direta. Então o feedback é para todos. E quando a simulação termina, passamos meia hora explicando os resultados de todos os grupos juntos. As sessões que temos são de 2 horas-aula, ou seja, 110 minutos. A primeira parte é dedicada à tomada de decisões em grupo. Porque o que acontece é: eles já vêm com uma decisão individual tomada previamente, porque eu avalio o tempo que passam em casa dentro da simulação — o que se chama de activity — eu também avalio isso. Então fica visível quando alguém entra na simulação, e por quanto tempo. E, além disso, eles podem tomar decisões e ver o que acontece. Depois, quando vêm para cá, eles colocam em prática a decisão do grupo. Então a decisão individual é uma coisa, mas a decisão em grupo é outra, porque ali eles precisam ceder, ver o que funciona e chegar a um acordo. Então isso também ajuda os alunos a aprenderem a trabalhar em equipe. Porque, no fim, em uma empresa você também trabalha em equipe, você não toma decisões sozinho. Você pode dizer: "ei, deveríamos fazer isso", mas outra pessoa vai dizer: "não, não podemos fazer assim porque isso vai afetar outra coisa."
Qual é a sua opinião sobre o assistente de IA generativa da Cesim?
A experiência com a inteligência artificial tem sido interessante, o fato de vocês terem introduzido a IA não de forma direta para resolver o problema, porque isso teria sido como entregar as respostas. Em vez disso, ela serve como uma consultora de análise, por exemplo.
O que você acha do torneio internacional para estudantes, o Cesim Elite?
As competições ajudam as pessoas a perceber que podem ir mais longe do que aquilo que está imediatamente ao lado delas. Por exemplo, da última vez ficamos em sexto lugar, e competimos com universidades de primeira linha. Quando soubemos dos resultados, naturalmente, isso nos encheu de orgulho. Porque os alunos vêm de escolas que não são de primeira linha, escolas que têm certas deficiências. Eles aprendem e melhoram (na universidade), e percebem que podem competir com universidades que estão em um nível muito mais alto. Obrigado, porque vocês realmente estão fazendo um grande trabalho para que os alunos possam se desenvolver.
