O campo acadêmico de marketing é um vasto conjunto de conceitos inter-relacionados e teorias de áreas como o ambiente de marketing, pesquisa de mercado e desenvolvimento de novos produtos, estratégias de marketing e estratégia do mix de marketing, segmentação, a gestão de clientes e muito mais.
Cesim SimBrand é um simulador de marketing com base numa plataforma online. O jogo de simulação incorpora uma série de conceitos de marketing para ajudar os participantes a entender a interdependência das decisões de negócios em um ambiente em movimento rápido e competitivo. A empresa caso é um desenvolvedor de smartphones em ambos mercados europeus e asiáticos.
Se você estiver procurando por um simulador abrangente de marketing e se tem interesse em saber se este simulador é adequado para o seu curso, disciplina ou programa de treinamento, continue a ler para descobrir mais sobre o produto.
Abaixo há uma lista compacta de conceitos teóricos de marketing que podem ser ensinados e praticados com o Cesim SimBrand:
1. Objetivos de Negócios (SMART)
Todas as empresas precisam definir objetivos para si, produtos ou serviços que estão lançando. O que a sua empresa, produto ou serviço espera alcançar?
Estes são os tipos de perguntas que os participantes terão de responder em Cesim SimBrand, e uma ótima maneira de fazer isso é utilizando o sistema SMART. Esta sigla significa Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Time-bounded (com um prazo definido).
Certifique-se de que seus alunos compreendão a importância da definição de objetivos e como ele ajuda o foco da empresa em objetivos específicos durante um período de tempo e como isso pode motivar o pessoal (neste caso os companheiros de equipe) para cumprir os objetivos definidos.
2. Análise PEST
Porque cada rodada começa com uma perspectiva do mercado novo que ajuda os participantes a determinar a evolução provável do mercado, esta é uma grande oportunidade para fazer uma análise PEST (política, econômica, social, tecnológica).
3. Análise da Concorrência
O ambiente de jogadores múltiplos do Cesim SimBrand permite um desenvolvimento de mercado muito imprevisível com base em decisões dos concorrentes de rodada para rodada.
Este fato merece análises regulares de concorrentes que as equipes terão de realizar, a fim de permanecer à frente e de articular e implementar estratégias contra a das equipes concorrentes.
4. Fatores microambientais
Também conhecido como análise das partes interessadas, os fatores microambientais incluem clientes, funcionários, concorrentes, mídia, acionistas, fornecedores e a empresa.
Em SimBrand Cesim os participantes serão expostos ao cliente, fatos do concorrente e da empresa (sua própria) e a interligação entre eles.
5. Objetivos, Estratégia e Planejamento
As equipes assumirão como a nova equipe de gestão de uma empresa global de marketing de celulares (smartphones). A equipe é responsável pelo desenvolvimento e implementação da estratégia de marketing da empresa, incluindo as marcas, segmentação de mercado, posicionamento dos produtos, canais de distribuição e P & D.
O objetivo da simulação é espelhar o comportamento de um mercado de desenvolvimento rápido de produtos com base tecnológica e com ciclos curtos de vida. As chaves para o sucesso são a atenção constante ao desenvolvimento de produto, o timing e posicionamento.
O principal objetivo das equipes é maximizar valor para os acionistas. Isso é medido pelo preço da ação. No início, o preço da ação é o mesmo para cada equipe mas vai mudar durante a simulação, conforme o sucesso das equipes nos mercados. As equipes não podem emitir novas ações ou recomprar ações existentes neste simulador.
Resumindo, as equipes devem apontar para um crescimento sustentável e rentável.
6. Pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado envolve pesquisar indústrias ou mercados específicos. É uma das ferramentas mais importantes que uma organização tem para se manter em contato com seu ambiente operacional externo. A fim de ser proativo e a reagir às mudanças no meio ambiente, algumas questões precisam ser respondidas: Como os concorrentes operam dentro do ambiente? As suas estratégias são superiores ou influenciam a nossa? O que você deve fazer?
No Cesim SimBrand, a pesquisa de mercado mostra os produtos da empresa no mercado perante aos produtos concorrentes. A pesquisa está disponível sob o guia Resultados e é sem custo adicional para as empresas virtuais.
7. Desenvolvimento de Novos Produtos
As decisões relacionadas ao portfolio de produtos são cruciais. Em qualquer ponto durante a simulação, a equipe pode ter um máximo de 6 produtos em seu portfolio. Os produtos podem ser vendidos na Europa, Ásia, ou ambos mercados.
Decisões do produto:
- Nome do produto
- Seleção do mercado
- Atualizações (se você quiser manter o produto existente não clique em atualização)
- Design (desenho)
- Características (um ou mais recursos)
- Nível de compacidade (quanto maior, melhor)
- Nível da duração da bateria (quanto mais longa for a duração, melhor)
8. Marketing mix (os 4 Ps)
As decisões sobre Produto, Preço, Promoção e Praça completam um dos conceitos mais conhecidos: o Marketing mix.
É uma metodologia utilizada pelas equipes para auxiliá-las na busca dos seus objetivos, através de uma gestão cuidadosa destas quatro variáveis controláveis para atender às necessidades dos segmentos alvo.
As equipes no Cesim SimBrand terão de analisar cuidadosamente os quatro segmentos de mercado disponíveis, a fim de projetar produtos desejáveis, preços competitivos, com boa visibilidade e bem posicionados.
9. Orçamentos de marketing
Há enumeras formas pelas quais as empresas podem calcular o quanto alocar para os investimentos em marketing e publicidade. Estes métodos são:
- Método de objetivo e tarefa
- Método da paridade competitiva
- Percentual de abordagem de vendas
Cada um destes pode ser aplicado no Cesim simulador de marketing e, em seguida, comparado para medir o nível de eficácia em relação à outra.
10. Comportamento de compra do consumidor
O que influencia os consumidores a comprar produtos ou serviços? O processo de compra do consumidor é uma questão complexa, pois muitos fatores internos e externos têm um impacto sobre as decisões de compra do consumidor.
Ao comprar um produto, há várias etapas que o consumidor vai passar. Estes são:
1. Reconhecimento do Problema / Necessidade
2. Pesquisa de Informação
3. Avaliação de Diferentes Opções de Compra
4. Decisão de compra
A fim de captar uma quota de mercado grande, as equipes no SimBrand Cesim têm de ter certeza que sua oferta está alinhada com o que os clientes querem, mas também deverão considerar que os clientes são suscetíveis às ofertas dos concorrentes, as quais poderiam ser mais desejáveis.
11. Segmentação de Mercado, Posicionamento
A empresa caso Cesim SimBrand pode operar em dois mercados, Europa e Ásia. Os mercados são de tamanho diferentes e têm diferentes nivéis de crescimento.
Há quatro segmentos de clientes em ambos os mercados (há informações mais detalhadas no relatório de marketing):
- Classe média
- Classe alta
- PMEs
- Grandes empresas
O simulador inclui uma ferramenta de posicionamento do produto que permite que você compare o posicionamento do seu próprio produto com o das equipes concorrentes. Mapas separados estão disponíveis para a Europa e Ásia.
12. Análise SWOT
Esta ferramenta é utilizada pelas organizações para ajudar à empresa a identificar as suas fortalezas, fraquezas, oportunidades e ameaças. A análise SWOT ajuda à empresa a desenvolver as suas estratégias de comercialização, estratégias corporativas e de produtos.
Na simulação isso pode ser feito após a rodada de prática, quando os participantes estiverem familiarizados com o ambiente do jogo, e poderá ser revisado de rodada a rodada.
13. Matriz BCG
Esta matriz de portfólio de produtos classifica os produtos em quatro categorias. Ele sugere que as organizações devem ter um equilíbrio saudável de produtos dentro da sua gama. As classificações são:
- Abacaxi
- Ponto de interrogação/Criança-problemática/Em questionamento
- Estrela
- Vaca leiteira/Galinha de ovos de ouro
Cesim SimBrand oferece uma grande oportunidade para os alunos praticarem esta ferramenta de marketing, posicionando os seus produtos adequadamente.
14. Ciclo de Vida do Produto
O conceito de ciclo de vida do produto sugere que um produto passa através de quatro fases:
- Lançamento
- Crescimento
- Maturidade
- Declínio
Os smartphones do jogo de simulação de marketing Cesim acompanham esta curva, bem como o esclarecimento das diferentes estratégias que a empresa têm de tomar em cada fase do ciclo.
15. Matriz de Ansoff
Uma ferramenta comum usada dentro do marketing foi desenvolvido por Igor Ansoff, em 1957. Ele sugeriu que uma empresa pode crescer em uma de quatro formas, desde o menor risco para uma estratégia de alto risco de crescimento.
Estas são:
- Penetração de mercado
- Desenvolvimento de Produto
- Desenvolvimento de Mercado
- (Diversificação)
Embora Cesim SimBrand não permita o aspecto diversificação da matriz de Ansoff (as empresas não podem decidir a começar a vender outra coisa que não seja smartphones), as outras três estratégias podem ser seguidas e praticadas em todo o curso do jogo de simulação.
