Afin de motiver les participants, vous souhaitez implémenter un business game à votre formation et vous vous demandez si cette simulation de gestion est compatible avec le contenu pédagogique existant?
Cette question est importante, un Serious Game est en effet concu dans le but d'allier la théorie à la pratique, et sans théorie la simulation pourrait devenir un simple jeu sans véritable intérêt pédagogique.
"L'union fait la force"
Ce n'est plus un secret aujourd'hui, la pédagogie par l'expérience permet d'améliorer l'apprentissage grâce à une meilleure rétention des connaissances. Le véritable challenge auquel font face les formateurs se situe dans l'intégration de l'expérimentation. Beaucoup se posent la question suivante : comment s'assurer que les participants apprennent les connaissances enseignées dans le cadre de ma formation ? En effet, même si les participants acquièrent certaines connaissances de manière intuitive en participant au Serious Game, certains ne seront peut-être pas en mesure de faire le lien nécessaire entre les connaissances nouvellement acquises et le savoir-faire qu'ils possèdent déjà sur le sujet étudié.
Il existe un moyen simple d'améliorer encore davantage l'efficacité de vos programmes: utiliser le matériel pédagogique existant en parallèle à la simulation. En effet, les Serious Games sont un outil pédagogique plus efficace lorsqu'ils sont complétés par d'autres méthodes pédagogiques.
Dans ce cas, le rôle du formateur est fondamental. Le véritable apprentissage a lieu à la convergence de l'expérience acquise dans la simulation et les discussions initiées par le formateur sur le sujet. Cela ne signifie pas qu'en tant que formateur vous devez connaitre le business game en détails, il s'agit plutôt de poser les bonnes questions et de permettre aux participants de trouver les réponses par eux-mêmes. Les business games disposent en général d'un manuel complet et d'un support en cas de questions, ce qui permet de faciliter grandement la tâche du formateur. La présence du formateur ainsi que les discussions qu'il engage permettent aux participants d'acquérir des connaissances bien plus pointues dans le domaine étudié qu'ils ne pourraient obtenir par la simple participation à la session.
Les études de docteur Joseph Wolfe, chercheur dans le domaine de l'enseignement par la simulation, donnent une définition d'un débriefing efficace dans le cadre d'un business game :
Un bon débriefing permet aux [...] personnes qui ont participé à l'expérience de partager, de transmettre et de généraliser leur apprentissage avec les autres participants à la même expérience.
Une remarque mérite d'être ajoutée sur ce point. En effet, attendez-vous à ce que certains participants (surtout ceux qui ont l'habitude d'apprendre par cœur) soient anxieux à l'idée de ne pas avoir la bonne réponse. Le débriefing est néanmoins un bon exercice permettant de les préparer à intégrer le monde professionnel.
Comment se déroule la session en pratique ?
Il est primordial de structurer vos enseignements afin de garantir l'atteinte des objectifs pédagogiques fixés. Le graphique ci-dessous décrit l'organisation pédagogique généralement utilisée avec un Serious Game. Voici quelques éléments importants à prévoir :
- Une introduction - Cette introduction peut être effectuée par le formateur lui-même sur la base d'une présentation ou utiliser une vidéo disponible (souvent réalisée par l'éditeur du Serious Game).
- Une ou plusieurs périodes d'entraînement - Ces tours dans lesquels les résultats ne sont pas pris en compte permettent aux participants de comprendre le fonctionnement du serious game avant le lancement de la session.
- Demander un plan stratégique - Le plan stratégique est en général réalisé au cours du premier ou du second tour. Il s'agit d'un document écrit ou d'une présentation qui définit la stratégie de l'équipe et les étapes de sa mise en œuvre.
- Demander des exercices complémentaires - Par exemple, demander aux participants de réaliser une analyse SWOT de leur entreprise virtuelle et de les faire participer à un questionnaire. Dans l'idéal, proposez deux à trois exercices complémentaires au cours de la session.
- Demander un rapport final - Ce rapport est réalisé par les équipes et consiste à décrire leur stratégie, les décisions qu'elles ont prises, d'expliquer leurs échecs... C'est une opportunité pour les participants de démontrer l'acquisition de connaissances théoriques et leur aptitude à les appliquer pour résoudre des problèmes concrets.
En résumé, un business game de bonne qualité est non seulement facile à configurer et à lancer, mais doit aussi permettre de lier la théorie et la pratique.
Certaines idées reçues peuvent dissuader les formateurs d'utiliser un Serious Game dans leur formation. Nous mettons un stop à ces préjugés dans cette courte vidéo :
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Sources:
- Étude des effets cognitifs et sur la motivation des Serious Games (en anglais)
- Les Serious Games, le débriefing et la simulation comme discipline (en anglais)
- Méta-étude sur le rôle du soutien pédagogique dans l'apprentissage basé sur la ludification (en anglais)