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Simulation de gestion de magasins de vente au détail

Cesim Retail est une simulation polyvalente spécifique au secteur du commerce de détail qui peut être ajustée en fonction de différentes cibles d'utilisateurs. Les participants sont en charge d’un magasin ou d'une franchise comprenant plusieurs magasins, dans un contexte de saisonnalité. La simulation comprend des décisions stratégiques relatives aux prix, aux campagnes promotionnelles, aux achats et à la gestion des stocks, à l’agencement du magasin, aux heures d'ouvertures, aux employés, ainsi qu'à la gestion des flux de trésorerie. En option, les participants peuvent prendre des décisions relatives à la rénovation de la boutique et à l'ouverture de nouveaux magasins.

Focus: Commerce de détail, gestion de magasin, marketing de la distribution, comportement des consommateurs

Utilisé dans: Cours de marketing, de retail management, formations à la gestion de franchise

Description: Les équipes gèrent une société dans le secteur du commerce de détail et sont en concurrence avec les autres équipes. La simulation peut être configurée pour inclure seulement un seul ou plusieurs magasins sur différentes zones géographiques. Chaque tour de la simulation correspond à un trimestre d'activité et la saisonnalité représente un facteur important de décision.

Tâches des participants: Les participants gèrent les achats et les stocks, les prix, la publicité, et les campagnes promotionnelles à travers différentes catégories de produits. De plus, la simulation comprend des modules correspondant aux décisions opérationnelles et stratégiques comme l’agencement de la boutique, les horaires d’ouverture, la main d’œuvre, les programmes de fidélisation, la rénovation du magasin, l’ouverture de magasins dans d’autres zones géographiques, et la gestion des flux de trésorerie.

Objectifs pédagogiques: Dans la simulation, les participants doivent faire face aux habitudes des consommateurs et aux actions des concurrents qui influencent les niveaux de prix, ainsi que la rentabilité. Ils expérimenteront également les interactions entre les achats, les niveaux des stocks, et la gestion des flux de trésorerie. Ils auront aussi à gérer l’utilisation des employés permanents et temporaires en fonction des variations saisonnières, maitriser l’impact de l’agencement et la rénovation du magasin sur les ventes, et évaluer le capital nécessaire à l’ouverture de nouveaux magasins.

Facteurs clés de succès: L’essence de la simulation est de reproduire les opérations d’un magasin type de vente au détail ou d’une franchise, de faire le lien entre les différents concepts en matière de gestion d'entreprise et permettre la mise en place de choix stratégiques. La simulation est conçue pour récompenser les participants capables d’identifier les tendances, d’analyser la concurrence, et de formuler une stratégie gagnante. Plusieurs indicateurs permettent d'identifier la réussite des équipes, notamment des données spécifiques à l’industrie, des rapports sur la clientèle, sur les opérations et la situation financières.

Résultat attendu: La simulation améliore la capacité des participants à élaborer, implémenter et à adapter leurs stratégies commerciales et leurs décisions dans un environnement concurrentiel. De plus, elle permet aux participants d’améliorer leur capacité à prendre des décisions pragmatiques, et développe leurs connaissances financières en associant les décisions opérationnelles aux flux de trésorerie et à la performance de la société. La simulation permet également aux participants d’acquérir de l’expérience tout en améliorant leur capacité à travailler en équipe. Elle stimule l’esprit de compétition dans un marché dynamique en constante évolution.

Adaptabilité: La simulation offre aux instructeurs d'importantes possibilités de customisation et de nombreux modules qui permettent de l’adapter aux différentes cibles et à différents niveaux d’expérience. De plus, la plateforme permet aux instructeurs de créer et modifier leurs propres cas en personnalisant les conditions de marché et le scénario.

Langues disponibles: Anglais, Français, Chinois simplifié, Finnois

Quelques références: DPAM, La FNAC, Grenoble EM, Australian Association of Convenience Stores, Association of Convenience Stores (UK), Helsinki Business College

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