Cesim Connect

Gestion des services Télécoms

Cesim Connect est une simulation de gestion d’un opérateur où les participants commercialisent un portfolio de services Télécoms (téléphonie mobile, Internet et télévision) pour les particuliers et un package de services pour les entreprises. De plus, ils doivent développer leurs infrastructures réseau et leur stratégie financière.

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Focus:

Industrie des télécommunications, marketing des services, stratégie commerciale, stratégie d'entreprise, finance.

Public:

Masters, Formation continue, programme intra-entreprise (ou Bachelor).

Description:

Les équipes gèrent un opérateur télécoms qui fournit des services (téléphonie mobile, Internet, Télévision…) aux particuliers ainsi qu'une offre packagée aux entreprises (installation de réseau, consulting, maintenance…). Les défis majeurs que les entreprises auront à relever sont liés à l'expansion du réseau 4G et à l'avènement des services de télévision.

Principales disciplines traitées:

Technologies de l’information et de la communication, Service management, Marketing des services, Gestion des opérations, Gestion des ressources humaines, Stratégie d'entreprise, Gestion de la qualité, Comptabilité, Finance.

Principaux domaines d'apprentissage:

Cesim Connect permet aux participants de comprendre les interactions entre les différents départements d'une entreprise dans le domaine des télécommunications et d'aiguiser leur sens des affaires. La simulation facilite le développement de compétences en matière de prise de décision managériales et familiarise les participants avec le milieu des Télécoms (téléphonie mobile, Internet haut débit, TVoIP, services IT, gestion de la distribution, développement des infrastructures réseau).

Au fil des tours, les équipes doivent anticiper les changements des habitudes de consommation et se préparer à l'évolution des technologies réseau. De plus, elles feront face à une concurrence intense et devront s'assurer de la profitabilité de leur entreprise tout en créant de la valeur même dans un contexte de croissance nulle ou négative.

Facteurs clés de succès:

Le succès des équipes est mesuré par leur capacité à générer du retour aux actionnaires. Ce retour dépend de la façon dont les équipes sont capables de gérer leurs opérations, de maintenir ou de développer leur entreprise dans un contexte concurrentiel. Par ailleurs, elles devront particulièrement veiller à la structure du capital et à la redistribution des bénéfices.

Objectifs pédagogiques:

Les participants développent des capacités de formulation, de mise en oeuvre et d'adaptation de stratégies d'entreprise dans un environnement concurrentiel. De plus, ils amélioreront leurs connaissances en finance et leurs aptitudes à prendre des décisions. Cette expérience leurs permet de travailler en équipe sur un cas concret, de faire face à des problématiques de marché et de stimuler leur esprit de compétition.

Langues disponibles:

Anglais, français, italien, russe, finnois.

Quelques références:

Vodafone Italy, Elisa Corporation, Mobile TeleSystems (MTS), Telekom Austria, Metropolia University of Applied Science, ESIROI La Réunion, Telecom SudParis, Telecom Ecole de Management.

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