--- title: Cesim Connect | Simulation de gestion | Opérateur télécoms description: "Cesim Connect : un Business Game de gestion d’un opérateur télécoms mélant stratégie commerciale, marketing, gestion du réseau et performance financière." image: https://www.cesim.com/hubfs/Video%20thumbnails/Cesim%20Connect%20thumbnail.jpg --- [Se connecter](https://sim.cesim.com) [Nous contacter](https://www.cesim.com/fr/contact-cesim) 🌐 Français English Español Português-BR Deutsch Suomi Svenska Română 中文 Tiếng Việt Türkçe [![Cesim logotype Off-white](https://www.cesim.com/hubfs/Cesim%20logotype%20Off-white.svg)](https://www.cesim.com/fr/accueil) - À propos - [Cesim en quelques mots](https://www.cesim.com/fr/a-propos/cesim-en-quelques-mots) - [Notre équipe](https://www.cesim.com/fr/a-propos/notre-equipe) - Notre offre - [Présentation](https://www.cesim.com/fr/a-propos/presentation-offre) - [Enseignement supérieur](https://www.cesim.com/fr/a-propos/notre-offre/enseignement-superieur) - [Entreprises](https://www.cesim.com/fr/a-propos/notre-offre/entreprises) - 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Ils doivent arbitrer entre le développement de l'offre, les investissements dans les infrastructures réseau et les décisions financières pour assurer la compétitivité de l’opérateur télécoms. [Accéder à la démo](https://www.cesim.com/fr/acceder-demo-cesim-connect)[Télécharger la brochure](https://www.cesim.com/hubfs/Cesim_Connect_Brochure_FR-1.pdf) ##### **Thématiques :** [Énergie et Télécoms](https://www.cesim.com/fr/simulations/energie-telecoms) ##### **Focus :** Gestion des services télécoms ##### **Scénario :** Opérateur télécoms ##### **Objectifs pédagogiques :** - Comprendre les enjeux stratégiques du marché des télécoms, - Concevoir et faire évoluer une offre de services télécoms adaptée aux besoins des différents segments de clientèle, - Développer une approche intégrée du marketing des services, de la tarification et de la gestion de la relation client, - Analyser l’impact des investissements technologiques sur la performance, - Piloter une stratégie de distribution et de canaux de vente adaptée aux services télécoms, - Relier les décisions commerciales, opérationnelles et financières, - Renforcer les compétences de travail en équipe, d’analyse et de prise de décision managériale. ##### **Tâches des participants :** Dans ce Business Game, les participants prennent la direction d’un opérateur télécoms. Ils définissent la stratégie commerciale et marketing sur les segments des particuliers et des professionnels, en arbitrant les politiques tarifaires, les budgets marketing, la gestion des canaux de distribution et la fidélisation des clients. Ils pilotent un portefeuille de services comprenant la téléphonie mobile, l'internet haut débit, les divertissements et les solutions pour les professionnels. Les participants peuvent également gérer le personnel au support ainsi qu'investir dans les infrastructures réseau et les technologies émergentes, afin de soutenir la croissance et d'améliorer la qualité de service. Enfin, ils assurent le pilotage financier de l’entreprise, en gérant la structure du capital, les flux de trésorerie et la création de valeur pour les actionnaires, tout en faisant face à l’évolution rapide des usages numériques. **Principales disciplines traitées :** - Management des télécoms, - Gestion de la relation client, - Stratégie d'entreprise, - Gestion des canaux de distribution, - Marketing des services, - Gestion des investissements, - Management des ressources humaines, - Gestion des opérations, - Comptabilité et Finance. ##### **Niveau :** Cesim Connect est un jeu de gestion destiné à un public de niveau avancé, disposant déjà de connaissances approfondies dans le domaine des télécoms. ##### **Durée :** De 14 à 18 heures ##### **Facteurs clés de succès :** La performance des participants est évaluée à travers des indicateurs commerciaux, opérationnels et financiers, tels que la croissance du chiffre d’affaires, les parts de marché par segment, le taux de churn, la rentabilité des offres, la satisfaction et la fidélisation des clients, ainsi que le résultat net ou encore le retour sur investissement. La performance globale est mesurée à l’aide d’un indicateur financier synthétique, à savoir le retour cumulé aux actionnaires, qui peut être complété par des indicateurs opérationnels permettant de comparer objectivement les équipes. **Langues disponibles :** Anglais, français, italien, russe, finnois, portugais, espagnol. [Nous contacter](https://www.cesim.com/fr/contact-cesim) ##### **Notre adresse :** Kalevankatu 16 B 3 00100 Helsinki, Finlande ##### **Partenaire de :** [![AMBA logo black](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/AMBA%20logo%20black.png?width=175&height=58&name=AMBA%20logo%20black.png)](https://www.amba-bga.com/our-partners/cesim-business-simulations) [![BGA logo black](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/BGA%20logo%20black.png?width=150&height=64&name=BGA%20logo%20black.png)](https://www.amba-bga.com/our-partners/cesim-business-simulations) ##### **Membre de :** [![AACSB member logo](https://www.cesim.com/hubfs/AACSB%20member%20logo.svg)](https://www.aacsb.edu/members/business/c/cesim-business-simulations) [![Education Finland logo](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Education%20Finland%20logo.png?width=123&height=125&name=Education%20Finland%20logo.png)](https://www.educationfinland.fi/members/cesim) ##### **S'abonner au blog :** ##### **Suivez notre actualité:** [![LinkedIn](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Social%20media/LinkedIn%20logo%20sqr.png?width=35&name=LinkedIn%20logo%20sqr.png)](https://linkedin.com/showcase/cesimfrance)  [![Vimeo logo sqr](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Social%20media/Vimeo%20logo%20sqr.png?width=35&name=Vimeo%20logo%20sqr.png)](https://vimeo.com/cesim) Depuis 1996, Cesim propose des simulations réalistes et interactives pour l’enseignement supérieur et la formation en entreprise. Conçues en Finlande, nos solutions flexibles et multilingues couvrent divers domaines de la gestion et intègrent les enjeux RSE. L’accompagnement personnalisé garantit une mise en œuvre réussie, en présentiel, distanciel ou hybride. Aujourd’hui, plus de 1000 clients répartis dans 30 pays font confiance à Cesim. [![cesimlogoheader](https://www.cesim.com/hubfs/cesimlogoheader.svg)](https://www.cesim.com/fr/simulation-de-gestion) Cesim® and Cesim Global Challenge® are registered trademarks of Cesim Oy in the United States and/or other countries. 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