Dans le cadre d'un programme de formation sur une année de l'ensemble de ses collaborateurs ayant des responsabilités en boutique, DPam et l'ESG Executive, organisme de formation, ont souhaité, au travers de la simulation, terminer par un exercice ludique afin de valider les acquis des participants. L'agencement en boutique, le marketing mix, le catalogue produits, le merchandising, les opérations commerciales, les approvisionnements ainsi que la gestion du personnel et le budget étaient au rendez-vous.
Les participants ont été notamment évalués sur l'évolution du chiffre d'affaires, du taux de transformation, de l'indice de vente et du panier moyen de leurs boutiques virtuelles.
Sur une population de 350 apprenants composée de Directeurs de magasin et de Responsables Adjoints de magasin, après une prise en main à distance du « Store Game » (nom donné à la simulation DPam), les participants, encadrés par les collaborateurs de l'ESG Executive, ont œuvré par petits groupes (une douzaine de personnes) sur notre solution pendant 2 jours en présentiel de Septembre à Décembre 2015.
"Je voulais vous remercier de la qualité et de l’efficacité de l’outil « Store Game » développé. Cet outil a été plébiscité par la totalité de nos équipes au travers de notre projet de formation, et a dépassé de très loin mes attentes sur l’ergonomie et la prise en main. Cet outil nous a permis de modéliser, synthétiser et rendre vivant l’ensemble des trois volets de formation parcourus au préalable, soit :
Je suis resté « bluffé » par cette mise en interaction de ces sujets. Objectif atteint à 120% !!"
Pierre Dautrevaux
Directeur Retail, DPAM
Du Pareil au Même (DPAM ou DP...am) est une entreprise française de mode pour enfants. À la fois créatrice et distributrice, l'entreprise commercialise des vêtements, chaussures et accessoires pour les enfants de 0 à 14 ans. Du Pareil au Même axe ses produit sur quatre critères: qualitatif, peu onéreux, stylisé et avec du choix. À cela, l'entreprise donne une durée d'exploitation très courte à ses produits, misant sur un renouvellement très fréquent.
Le groupe dispose de sa propre enseigne et de ses propres boutiques, mais dispose également d'une enseigne spécialisée pour les bébés (0 à 2 ans) et d'une enseigne spécialisée dans les chaussures. Du Pareil au Même est présent dans 450 magasins à travers 26 pays.
L'un des principaux défis pour une société de fabrication multinationale comme Huhtamaki est la coopération intra-entreprise, c'est à dire la capacité d'utiliser pleinement les ressources de l'entreprise et les opportunités à travers le monde. En pratique, il est souvent difficile d'agir conformément à ce qui est le mieux pour l'ensemble du groupe lorsque la pression du résultat financier se fait sentir et influence les décisions des managers. Le programme international de leadership d'Huhtamaki (ILP) est conçu pour surmonter certains de ces obstacles. En démontrant le point de vue élargi du groupe et en donnant aux participants la possibilité d'échanger avec leurs collègues du monde entier, le programme ILP ne donne pas seulement des outils pratiques pour gérer les business units, mais développe également la vision transverse de futurs cadres clés. Le programme a été mis en œuvre 11 fois et plus de 200 cadres ont terminé le programme.
Cesim a conçu et développé une simulation sur-mesure qui permet aux participants d'expérimenter les défis de la prise de décision à la fois au niveau de sa business unit et au niveau de l'entreprise. Au cours de la simulation, les participants sont confrontés à des objectifs parfois contradictoires impliquant la gestion des résultats de leur business unit et en même temps viser l'optimisation des opérations et du portefeuille clients à l'échelle globale.
"ILP is a very important and highly visible development program inside our group. Participants are experienced senior managers from all over the world who expect 150% return on their time. With pleasure I can state that Cesim has met our high expectations throughout the cooperation by continuously delivering excellent service and demonstrating strong commitment to our specific needs."
Hannele Salminen
Vice-président, Ressources Humaines
Huhtamaki est l'un des leaders mondiaux de l'emballage et l'une des rares entreprises véritablement internationale de ce secteur. Leur expertise repose sur les emballages en papier, en plastique, en films et en fibres moulées. La société propose des produits standards, personnalisés ainsi que des systèmes d'emballage et des solutions complètes. Huhtamaki opère dans 36 pays, emploie plus de 15.000 employés pour un chiffre d'affaires de 2,1 milliards de dollars environ. La société mère, Huhtamaki Oy, est basée en Finlande, où ses actions sont cotées à la Bourse d'Helsinki depuis 1961.
Du point de vue financier, l'objectif à court terme de YLE est de faire passer le flux de trésorerie d'exploitation du négatif au positif. Toutefois, cet objectif principal ne peut pas être obtenu en sacrifiant la mission d'intérêt public.
La compréhension de la situation actuelle ainsi que les outils pour mieux appréhender cette situation a dû être livré à plusieurs équipes de managers, dans un laps de temps réduit. La tâche fut particulièrement intéressante étant donné que de nombreux participants, créateurs de programmes TV et radio, n'avaient aucun background en gestion.
Cesim a conçu et développé une simulation spécifique aux services de radiodiffusion, utilisée d'abord dans le cadre de séminaires stratégiques en interne, pour les cadres supérieurs et la direction. Plus tard, la solution a également été élargie aux cadres intermédiaires et aux producteurs.
Un facteur crucial pour être capable de générer des résultats, fut de faire comprendre les relations entre programmation, production, achats et gestion des ressources. Seule un réel équilibre entre tous ces aspects peut conduire à une coordination plus efficace et sur de meilleures pratiques.
Dans cette simulation, les principaux objectifs sont d'obtenir une part d'audience importante, en considérant la qualité et la variété des programmes proposés ainsi que la satisfaction du public. La réalisation des objectifs financiers est difficile et nécessite une réflexion profonde sur l'ensemble des activités et processus de l'entreprise.
During my career I have participated in different business simulations in Oxford, BBC, and other. The pinnacle of all has been Cesim’s tailor-made simulation for Yle. It is well-fitted to our current situation at Yle and it gives great opportunities to develop team-work.
Juhani Wiio
Directeur du développement, YLE
Président du Comité directeur de la formation
Union européenne de radiodiffusion
YLE est la société de radiodiffusion publique en Finlande. Elle exploite 5 chaînes de télévision nationales, 13 chaînes de radio nationales, et 25 programmes de radio régionales.
En 2003, la part de marché télévision de YLE était de 44% et la part de marché radio était de 51%. Les opérations de YLE sont financées principalement par la redevance TV (186,60€ par an/foyer) puisque la programmation ne comporte pas de publicité. La société appartient à 99,9% à l'Etat et elle est supervisée par un Conseil d'administration nommé par le Parlement, et qui opère sous le contrôle de la loi de Yleisradio Oy.
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