Cesim Simulări - Blog

Alegeți instrumentul de management training potrivit pentru organizația Dvs

Postat de către Louis Doru Havriliuc on May 7, 2018 5:56:44 PM
Louis Doru Havriliuc
Mă poți găsi pe:
Timp de citire: 5 min.

Ce reprezintă și când se utilizează un Business Game pe de o parte și Business Simulation de cealaltă parte. Vă prezentăm două metode de training care sunt foarte similare și care au devenit din ce în ce mai apreciate în cadrul firmelor dintr-un număr în creștere de domenii de activitate. Scopul este ca la sfârșitul lecturii să cunoaștem mai bine fiecare dintre cele două metodologii și să știm să facem distincția între ele pentru a determina care metodă este potrivită nevoilor noastre de formare în management.

Fără să vă dați seama, probabil ați construit mici simulări de business în Microsoft Excel când ați alcătuit proiecții de vânzări sau tabele de costuri. De asemenea, ați aplicat tehnici de business game în negocieri de contracte sau în procesul de alcătuire a strategiei companiei Dvs.

În acest articol vom face cunoștință cu modul de lucru al unui designer de resurse de business training care va avea sarcina de a crea atât o simulare de business cât și un business game. Să îl numim Simion :-) Studiind raționamentul autorului nostru fictiv de instrumente de training vom ajunge de fapt să cunoaștem câteva din particularitățile fiecărei metode de training.

1. Business Simulation

O simulare de afaceri este o constituire, un model decizional care are ca punct de plecare un model reprezentat de o afacere reală sau o afacere probabilă. Să exemplificăm: o afacere din domeniul producției are următoarele componente esențiale: angajați, mașinării, stocuri de produse, rezerve de capital, grupe de clienți. Pe scurt, dacă eliminăm oricare element, afacerea nu poate să funcționeze.

Pentru dezvoltarea unei simulări realiste Simion va începe prin a măsura toate aceste elemente importante în detaliu și pe urmă va trece la a construi un model matematic fidel, o reprezentare numerică și/sau vizuală cu un grad ridicat de similaritate. Practic o astfel de simulare de afacere are rolul de a capta esența afacerii sau a industriei pe care o studiază. Odată realizată, cu ajutorul acestei noi resurse participanții vor ajunge să interacționeze cu fiecare componentă a afacerii în parte și vor putea propune demersuri în politica de decizii a firmei într-un mediu lipsit de riscuri.

Ca și obiectiv de formare, simularea de business va urmări îmbunătățirea abilităților decizionale și înțelegerea indicatorilor cheie de success ai afacerii. Practic se studiază, într-un mod rapid și fără consecințe, fezabilitatea și profitabilitatea unui cumul de inițiative de afaceri, atât de ordin funcțional cât și strategic.

Participanții pot fi manageri generali sau funcționali sau chiar noi angajați în firmă. Iată câteva exemple de întrebări care pot apărea în rândul participanților atunci când aceștia vor parcurge simularea lui Simion:

- Ce se va întâmpla dacă angajăm mai multe persoane în firmă?

Consecința imediat vizibilă în simulare este că vor crește costurile asociate cu personalul însă vor crește și capabilitățile firmei. În ce măsură se va întâmpla asta? Dacă simularea este bine gândită va izola câștigurile de productivitate astfel încât ele să fie ușor de consultat.

- Cum se vor comporta clienții noștri dacă reducem prețurile?

Simion și-a făcut temele și a aflat că firma deservește un segment de clienți care funcționează cu o elasticitate de preț ridicată. Astfel orice reducere de preț, oricât de mică va duce la creșterea comenzilor într-un mod simțitor.

- În care dintre multitudinea de piețe ar trebui să investim pentru promovarea produselor noastre?

Simion este foarte bine pregătit: a adaptat parametrii simulării la condițiile curente de piață. Astfel a obținut un grad ridicat de realism care este apreciat de către clienții săi pentru că aceștia au reușit în scurt timp să identifice în simulare elementele caracteristice ale pieței pe care este prezent business-ul lor. Acum simularea a început și este momentul ca ei să propună diferite decizii de promovare pentru a studia impactul asupra vânzărilor firmei și a discuta alternative la strategia organizației, toate acestea cu ajutorul simulării.

2. Business Game

Un business game se aseamănă din multe puncte de vedere unui business simulation pentru că acesta include, de asemenea: reguli, condiții, resurse, competiție, recompense. Diferența majoră dintre cele două metode este că adeseori nivelul de realism este în general unul mai scăzut în cadrul unui business game decât în cazul unei simulări. Astfel o parte însemnată din fundamentul realității propuse de un business game îndreaptă atenția participanților către situații imaginare sau ipotetice. Cu alte cuvinte, în business game accentul se pune pe reprezentarea unei afaceri care funcționează pe un set de parametri imaginari, rari sau ideali.

Din punct de vedere educațional, un business game are de obicei rolul de a îmbunătăți înțelegerea participanților asupra unui topic (de ex. ROI) sau a unui fenomen de amploare (de ex. o criză de comunicare sau de imagine originară de pe o rețea socială). De data aceasta Simion a primit o nouă sarcină: să construiască un business game care să alinieze așteptările unei echipe de management nou formate vis-a-vis de un nou proiect de afaceri. El a fost rugat în mod explicit să caute metode prin care să stimuleze cu ușurință imaginația, creativitatea și expresivitatea de idei în cadrul acestei noi formate unități de business.

Simion a luat decizia să amplifice intenționat rezultatele deciziilor astfel încât impactul deciziilor participanților în business game să fie ușor de observat. În acest mediu de afaceri ideal propus de business game-ul lui Simion va fi adeseori mai ușor să conducem business-ul către succes sau către eșec. Deși de obicei business game-urile oferă și o dimensiune competițională, Simion a ales de data asta ca business game-ul lui să încurajeze colaborarea. În astfel de business game-uri participanții vor fi avut de obicei mai mult de câștigat la final dacă ar fi colaborat între ei și ar fi împărțit resurse și informații.

Exemple de tipuri de comportament care pot apărea în rândul participanților în cadrul unui business game:

- Decizii care au un grad ridicat de risc (de ex. extinderea pe o piață cu o structură competițională complicată)

- Negocieri într-o atmosferă relaxată

- Formarea de alianțe (cu un posibil dezavantaj și anume încurajarea comportamentului de cartel)

3. Care instrument este potrivit pentru organizația mea?

Ambele metodologii se folosesc de obicei de către participanți care sunt organizați în echipe și au ca necesar diferite tipuri de resurse tip suport: calculator, board game, instrucțiuni, facilitator, o locație specifică etc. Fiecare tip de training din cele două va urmări să încurajeze gândirea analitică și va ajuta aprofundarea de concepte esențiale de business. Ambele metodologii pot produce rezultate excelente în dezvoltarea abilităților de lucru în echipă și în setarea și atingerea de obiective noi.

Având în vedere faptul că există o suprapunere a caracteristicilor pentru fiecare tip de instrument de training cum se poate face distincția dintre business game și business simulation și cum puteți evalua care metodă este cea mai potrivită pentru a acoperi nevoile de formare ale organizației și dobândirea rezultatelor scontate?

Cunoscând contextul organizațional și având pregătite o serie de obiective de formare, decizia ar trebui să vă fie augmentată de conținutul și de abordarea fiecărei metodologii în parte indiferent de natura acesteia. Astfel dacă se dorește o mai bună înțelegere a unui nou specific de proiect de afaceri sau chiar a structurii unei industrii competitive (mature) atunci simularea de business va fi opțiunea mai bună.

Dacă în schimb se dorește crearea unui spațiu permisiv care să încurajeze interacțiunea între participanți pe marginea unei situații de o importanță deosebită pentru organizație atunci business game va fi instrumentul indicat.

Există o gamă largă de business simulations și de business game-uri, astfel se recomandă să parcurgeți cu atenție specificațiile fiecărui instrument în funcție de nevoile specifice educaționale ale organizației de care aparțineți. Câteva sfaturi în acest proces:

- Luați legătura cu un consultant care are experiență de lucru cu instrumentul de training pe care doriți să îl utilizați. Acesta nu trebuie să fie întotdeauna reprezentantul companiei care vinde soluția de training. Un fost participant la activitate va avea la fel de multe argumente în favoarea sau în defavoarea soluției.

- Încercați să parcurgeți jocul sau simularea înainte de a o prezenta angajaților, partenerilor sau clienților. Astfel veți înțelege conceptele și le veți putea comunica cu ușurință ori de câte ori va fi nevoie.

- Pentru rezultatele cele mai bune va trebui să configurați (adaptați) resursa la specificul organizației: Modelul standard de business simulation va fi configurat la particularitățile firmei / iar în cadrul unui business game va trebui să introduceți sau să eliminați reguli sau resurse pentru a reflecta realitatea situației de business.

_________________________________________________________________________________________________

Folosiți sau ați folosit business games sau simulări de business? Dacă da în ce calitate: ca participant sau ca facilitator? Dacă nu ați folosit, v-ați dori să faceți acest lucru? Dacă da, în ce context? Aștept cu interes opiniile și întrebările voastre.

Despre Cesim

Din 2010 Cesim Finland este prezentă pe piața de management training și a serviciilor educaționale de afaceri din România. Considerăm că prin utilizarea de instrumente tip simulare și joc se crează oportunități unice de dezvoltare pentru toți membrii organizației indiferent de domeniul de activitate sau de stadiul de dezvoltare a operațiunilor. Aceste rezultate de învățare ajung să producă efecte de lungă durată cu un impact pozitiv asupra personalului și a afacerii.

SOLICITĂ PREZENTARE

Abonează-te la blog

Compară simulările Cesim

Care Simulare este cea mai potrivită?

icon-compare

Click aici

Articole recente:

Demo CTA general

Cere un live demo

Vei primi un cont de test si vei afla mai multe despre simulările noastre de business.

Click aici