--- title: Simulering gällande ledning av små tjänsteföretag | Cesim Service description: Cesim Service ger deltagarna praktisk erfarenhet av att driva ett litet tjänsteföretag i en konkurrensutsatt miljö genom att integrera human resource management, kapacitetshantering, försäljning och marknadsföring. image: https://www.cesim.com/hubfs/Video%20thumbnails/Cesim%20Service%20thumbnail.jpg --- Försäljningsfrågor:[info@cesim.com](mailto:info@cesim.com) | [Vårt team](https://www.cesim.com/se/om/vart-team) [Logga in](https://sim.cesim.com) [Registrera dig](https://sim.cesim.com/r/) [Begär en demo](https://www.cesim.com/se/demo) 🌐 Svenska English Français Español Português-BR Deutsch Suomi Română 中文 Tiếng Việt Türkçe [![Cesim logotype Off-white](https://www.cesim.com/hubfs/Cesim%20logotype%20Off-white.svg)](https://www.cesim.com/se/) - Simuleringar - [Vad är affärssimuleringar](https://www.cesim.com/se/om/vad-ar-affarssimuleringar) - [Simuleringsöverblick](https://www.cesim.com/se/simuleringar/oversikt) - [Jämför affärssimuleringar](https://www.cesim.com/se/simuleringar/jamfor) - [Enhetligt administratörsverktyg](https://www.cesim.com/se/simuleringar/enhetligt-administratorsverktyg) - Portfolio: - [▸ Strategi & Internationell Business](https://www.cesim.com/se/simuleringar/global-challenge) - [▸ Små Tjänsteföretag](https://www.cesim.com/se/simuleringar/service) - [▸ Projektledning](https://www.cesim.com/se/simuleringar/project) - [▸ Företagsledning](https://www.cesim.com/se/simuleringar/firm) - [▸ Marknadsföring](https://www.cesim.com/se/simuleringar/marketing) - [▸ Hotell- & Restaurangbranschen](https://www.cesim.com/se/simuleringar/hospitality) - [▸ Bankväsen & Finans](https://www.cesim.com/se/simuleringar/bank) - [▸ Ledning av Elektriska Tjänster](https://www.cesim.com/se/simuleringar/power) - [▸ Ledning av Teleoperatörer](https://www.cesim.com/se/simuleringar/connect) - [▸ Ledning av Detaljhandelsbutiker](https://www.cesim.com/se/simuleringar/retail) - [Skräddarsydda simuleringar](https://www.cesim.com/se/simuleringar/skraddarsydda) - Lösningar - [Lösningar för Undervisning:](https://www.cesim.com/se/losningar/for-undervisning) - [▸ Tjänster](https://www.cesim.com/se/losningar/for-undervisning/tjanster) - [▸ Fördelar](https://www.cesim.com/se/losningar/for-undervisning/fordelar) - [Lösningar för Företag:](https://www.cesim.com/se/losningar/for-foretag) - [▸ Tjänster](https://www.cesim.com/se/losningar/for-foretag/tjanster) - [▸ Fördelar](https://www.cesim.com/se/losningar/for-foretag/fordelar) - Resurser - [The Business Simulation Blog](https://www.cesim.com/blog) - [Expertintervjuer](https://www.cesim.com/se/resurser/expertintervjuer) - [Videor](https://www.cesim.com/se/resurser/videor) - [Webbinarium](https://www.cesim.com/se/resurser/webbinarier) - [Evenemang](https://www.cesim.com/se/resurser/evenemang) - [Dokument](https://www.cesim.com/se/resurser/dokument) - Tävling - [Cesim Elite](https://www.cesim.com/elite) - [Vinnare](https://www.cesim.com/elite/hall-of-fame) - Om - [Undervisningsframgångsberättelser](https://www.cesim.com/se/om/undervisningsframgangsberattelser) - [Företagsframgångsberättelser](https://www.cesim.com/se/om/foretagsframgangsberattelser) - [Vårt team](https://www.cesim.com/se/om/vart-team) - [Uttalande om hållbarhet](https://www.cesim.com/se/om/uttalande-om-hallbarhet) - [Sociala medier](https://www.cesim.com/se/om/sociala-medier) [📢 27 November | Faculty Webinar - Simulation Learning in Hospitality Management Education | Register now](https://www.cesim.com/webinar-cesim-hospitality-q4-2025) # Cesim Service #### Simulering gällande ledning av små tjänsteföretag Cesim Service ger deltagarna praktisk erfarenhet av att driva ett litet tjänsteföretag i en konkurrensutsatt miljö genom att integrera human resource management, kapacitetshantering, försäljning och marknadsföring. [Få tillgång till en demoversion](https://www.cesim.com/se/demo) Fall: ![BnB](https://www.cesim.com/hubfs/BnB.svg) Familjedrivet hotel *Tillgänglig textning på engelska (CC)* ![Guide book CTA Service](https://www.cesim.com/hubfs/Guide%20book%20CTA%20Service.svg) #### **Gratis handbok** Läs mer om Cesim Service (på engelska). [Ladda ner](https://www.cesim.com/download-the-cesim-service-guide-book)   ![Demo CTA Service](https://www.cesim.com/hubfs/Demo%20CTA%20Service.svg) #### **Live demo** Få ett obegränsat testkonto och en genomgång av våra affärssimuleringar. [Läs mer](https://www.cesim.com/se/demo)   ![Webinar CTA Service](https://www.cesim.com/hubfs/Webinar%20CTA%20Service.svg) #### **Webbinarium för lärare** Introduktion till Cesim Service (på engelska) [Titta nu](https://www.cesim.com/webinar-for-educators-cesim-service-small-service-business-management-simulation)   ##### **Fokus:** Entreprenörskap, ledning av tjänster, grunder i affärsverksamhet, förvaltning av små och medelstora företag. ##### **Används i:** Företagarutbildning och kurser i tjänstehantering på olika nivåer, kurser för förberedelse för högskolestudier, kurser för kandidat- och bachelorutbildningar med inriktning på grundläggande affärsverksamhet, kurser i affärsverksamhet på högskolenivå. Intern företagsutbildning.  ##### **Fallscenario:** Simuleringsfallet omfattar de viktigaste delarna av tjänsteföretagsledning. Deltagarna driver ett litet familjehotell i en säsongsbetonad miljö med en etablerad marknad och en möjlighet att expandera till en ny marknad med en annan demografisk sammansättning.  ##### **Deltagarnas uppgifter:** Under omgångarna ska lagen hantera företagets personalförsörjning med både ordinarie och tillfälliga resurser, direktförsäljning, försäljningskanaler, investeringar, tjänstekvalitet, prissättning och marknadsföring. De verkar på konkurrensutsatta marknader med säsongsvariationer i efterfrågan och i ekonomiska förhållanden. Strategiska beslut om att expandera verksamheten till en ny marknad kan också ingå.  ##### **Viktiga inlärningsområden:** Hantering av verksamhets-, marknads- och ekonomiska resultat. Betoning på human resource management, kapacitetshantering, investeringar, tjänstekvalitet, prissättning och marknadsföring som de viktigaste områdena för beslutsfattande. ##### **Viktiga framgångsfaktorer:** Teamen måste utveckla och genomföra en konsekvent affärsplan som tar hänsyn till säsongsvariationer i efterfrågan och som effektivt utnyttjar principerna för ledarskap. Dessutom är välplanerad human resouce management mycket viktigt. Framgång mäts med hjälp av både operativa och finansiella nyckelindikatorer, inklusive kapacitetsutnyttjande, kund- och personaltillfredsställelse, marknadsandelar, vinst per anställd, nettovinst, avkastning på kapital och vinst per aktie.  ##### **Förväntat resultat:** Att hjälpa deltagarna att utveckla en helhetsbild av affärsverksamhet, inklusive marknadsföring, försäljning, human resources, kapacitetshantering, investeringar och tjänstekvalitet. Att utveckla förståelsen och behärskningen av grunderna i affärsverksamhet, marknadsdrivna beslutsprocesser och de ekonomiska konsekvenserna av olika verksamhets- och marknadsföringsbeslut. Dessutom kommer deltagarna att få värdefulla erfarenheter av grupparbete och problemlösning. ##### **Anpassningsförmåga:** Cesim Service erbjuder kraftfulla anpassningsmöjligheter på användarnivå samt moduler som gör det anpassningsbart för olika målgrupper och erfarenhetsnivåer. Dessutom tillåter systemet instruktörer skapa och ändra sina egna fall med egna marknadsutsikter och handlingsförlopp. ##### **Tillgängliga språk:** Engelska, finska, franska, italienska, mandarin-kinesiska, portugisiska, rumänska, serbiska, spanska, arabiska och nederländska. ##### **Kunder:** Estoril Tourism and Hospitality School, Shanghai University, IESEG School of Management, TELECOM Ecole de Management, Higher Colleges of Technology (UAE), Aalto University, Tampere University, Jyvaskyla University of Applied Science, Seinajoki University of Applied Science, Helsinki Business College, Mercuria Business School, Zillertaler Tourismusschulen, Alfaisal University. ### **Vår affärssimuleringsportfölj** Alla simuleringar Affärsversamhet, Ledning och Strategi Marknadsföring Hotell- och Restaurangbranschen Branschspecifik [![Cesim Global Challenge](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-gc.svg "Cesim Global Challenge")](https://www.cesim.com/se/simuleringar/global-challenge) [Global Challenge](https://www.cesim.com/se/simuleringar/global-challenge) *Strategi & Internationell Företagsledning* [![Cesim Service](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-onservice.svg "Cesim OnService")](https://www.cesim.com/se/simuleringar/service) [Service](https://www.cesim.com/se/simuleringar/service) *Ledning av Små Tjänsteföretag* [![Cesim Project](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-project.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/project) [Project](https://www.cesim.com/se/simuleringar/project) *Projektledning* [![Cesim Firm](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-firm.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/firm) [Firm](https://www.cesim.com/se/simuleringar/firm) *Allmän Företagsledning* [![Cesim Marketing](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-marketing.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/marketing) [Marketing](https://www.cesim.com/se/simuleringar/marketing) *Marknadsföringsledning* [![Cesim Hospitality](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-hospitality.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/hospitality) [Hospitality](https://www.cesim.com/se/simuleringar/hospitality) *Hotell- och Restaurangledning* [![Cesim Bank](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-bank.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/bank) [Bank](https://www.cesim.com/se/simuleringar/bank) *Ledning av Bankväsen och Finansiella Tjänster* [![Cesim Power](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-power.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/power) [Power](https://www.cesim.com/se/simuleringar/power) *Ledning av Elektriska Tjänster* [![Cesim Connect](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-connect.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/connect) [Connect](https://www.cesim.com/simulations/cesim-connect-telecom-operator-simulation-game) *Ledning av Teleoperatörer* [![Cesim Retail](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-retail.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/retail) [Retail](https://www.cesim.com/simulations/cesim-retail-store-management-simulation-game) *Detaljhandelsbutiksledning* [![Skräddarsydda affärssimuleringar](https://www.cesim.com/hubfs/Custom%20simulations%20icon.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/skraddarsydda) [Skräddarsydda affärssimuleringar](https://www.cesim.com/se/simuleringar/skraddarsydda) [![Cesim Global Challenge](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-gc.svg "Cesim Global Challenge")](https://www.cesim.com/se/simuleringar/global-challenge) [Global Challenge](https://www.cesim.com/se/simuleringar/global-challenge) *Strategi & Internationell Företagsledning* [![Cesim Service](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-onservice.svg "Cesim OnService")](https://www.cesim.com/se/simuleringar/service) [Service](https://www.cesim.com/se/simuleringar/service) *Ledning av Små Tjänsteföretag* [![Cesim Project](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-project.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/project) [Project](https://www.cesim.com/se/simuleringar/project) *Projektledning* [![Cesim Firm](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-firm.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/firm) [Firm](https://www.cesim.com/se/simuleringar/firm) *Allmän Företagsledning* [![Cesim Marketing](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-marketing.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/marketing) [Marketing](https://www.cesim.com/se/simuleringar/marketing) *Marknadsföringsledning* [![Cesim Retail](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-retail.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/retail) [Retail](https://www.cesim.com/se/simuleringar/retail) *Detaljhandelsbutiksledning* [![Cesim Hospitality](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-hospitality.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/hospitality) [Hospitality](https://www.cesim.com/se/simuleringar/hospitality) *Hotell- och Restaurangledning* [![Cesim Service](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-onservice.svg "Cesim OnService")](https://www.cesim.com/se/simuleringar/service) [Service](https://www.cesim.com/se/simuleringar/service) *Ledning av Små Tjänsteföretag* [![Cesim Hospitality](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-hospitality.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/hospitality) [Hospitality](https://www.cesim.com/se/simuleringar/hospitality) *Hotell- och Restaurangledning* [![Cesim Bank](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-bank.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/bank) [Bank](https://www.cesim.com/se/simuleringar/bank) *Ledning av Bankväsen och Finansiella Tjänster* [![Cesim Power](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-power.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/power) [Power](https://www.cesim.com/se/simuleringar/power) *Ledning av Elektriska Tjänster* [![Cesim Connect](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-connect.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/connect) [Connect](https://www.cesim.com/se/simuleringar/connect) *Ledning av Teleoperatörer* [![Cesim Retail](https://www.cesim.com/hubfs/images/icon-retail.svg)](https://www.cesim.com/se/simuleringar/retail) [Retail](https://www.cesim.com/se/simuleringar/retail) *Detaljhandelsbutiksledning* ##### **Kontakta oss:** Kalevankatu 16 00100 Helsinki, Finland [contact@cesim.com](mailto:contact@cesim.com) ##### **Försäljningsfrågor:** [info@cesim.com](mailto:info@cesim.com) ##### **Simuleringar:** [Cesim Global Challenge](https://www.cesim.com/se/simuleringar/global-challenge) [Cesim Service](https://www.cesim.com/se/simuleringar/service)[Cesim Project](https://www.cesim.com/se/simuleringar/project) [Cesim Firm](https://www.cesim.com/se/simuleringar/firm) [Cesim Marketing](https://www.cesim.com/se/simuleringar/marketing) [Cesim Hospitality](https://www.cesim.com/se/simuleringar/hospitality) [Cesim Bank](https://www.cesim.com/se/simuleringar/bank) [Cesim Power](https://www.cesim.com/se/simuleringar/power) [Cesim Connect](https://www.cesim.com/se/simuleringar/connect) [Cesim Retail](https://www.cesim.com/se/simuleringar/retail) ##### **Prenumerera på vår blogg:** ##### **Följ oss:** [![LinkedIn](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Social%20media/LinkedIn%20logo%20sqr.png?width=35&name=LinkedIn%20logo%20sqr.png)](https://linkedin.com/company/cesim)   [![Twitter](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Social%20media/Twitter%20logo%20sqr.png?width=35&name=Twitter%20logo%20sqr.png)](https://twitter.com/cesimfinland)   [![Facebook](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Social%20media/Facebook%20logo%20sqr.png?width=35&name=Facebook%20logo%20sqr.png) ](https://facebook.com/cesimfinland)  [![Instagram](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/France/iconfinder_2018_social_media_popular_app_logo_instagram_2895177.png?width=35&name=iconfinder_2018_social_media_popular_app_logo_instagram_2895177.png)](https://instagram.com/cesimfinland)   [![Youtube logo sqr](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Social%20media/Youtube%20logo%20sqr.png?width=35&name=Youtube%20logo%20sqr.png)](https://www.youtube.com/user/CesimFinland)   [![Vimeo logo sqr](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Social%20media/Vimeo%20logo%20sqr.png?width=35&name=Vimeo%20logo%20sqr.png)](https://vimeo.com/cesim) **Partner of** ![AMBA logo black](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/AMBA%20logo%20black.png?width=135&height=45&name=AMBA%20logo%20black.png) ![BGA logo black](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/BGA%20logo%20black.png?width=105&height=45&name=BGA%20logo%20black.png)   ![AACSB member logo](https://www.cesim.com/hubfs/AACSB%20member%20logo.svg) ![Education Finland logo](https://www.cesim.com/hs-fs/hubfs/Education%20Finland%20logo.png?width=98&height=100&name=Education%20Finland%20logo.png) Cesim erbjuder en bred portfölj av lättanvända affärssimuleringar för utbildningsinstitutioner och företag. Som ett ledande företag inom utbildningsteknik erbjuder vi anpassningsbara, flexibla, webbaserade simuleringar som är kompatibla med alla enheter och operativsystem. Kom och upptäck varför över 1000 högre utbildningsinstitutioner världen över använder våra simuleringar. [![cesimlogoheader](https://www.cesim.com/hubfs/cesimlogoheader.svg)](https://www.cesim.com) Cesim® and Cesim Global Challenge® are registered trademarks of Cesim Oy in the United States and/or other countries. [Terms and Conditions](https://www.cesim.com/terms-and-conditions) | [Privacy Policy](https://www.cesim.com/privacy-policy) © Cesim Oy | All rights reserved ```json { "@context": "http://schema.org", "@type": "Organization", "mainEntityOfPage":{ "@type":"WebPage", "@id":"https://www.cesim.com/se/simuleringar/service", "description": "Cesim Service ger deltagarna praktisk erfarenhet av att driva ett litet tjänsteföretag i en konkurrensutsatt miljö genom att integrera human resource management, kapacitetshantering, försäljning och marknadsföring." }, "url": "https://www.cesim.com", "logo": "https://www.cesim.com/hubfs/cesimlogoheader.svg", "image": "https://www.cesim.com/hubfs/Cesim%20preview.jpg", "name": "Cesim Oy", "alternateName": "cesim", "naics": "6114 https://www.census.gov/eos/www/naics/", "description": "Cesim is the world's leading provider of multilingual, multidisciplinary business simulations", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Kalevankatu 16 B ", "addressLocality": "Helsinki", "addressRegion": "Uusimaa", "addressCountry": "Finland", "postalCode": "" }, "telephone": "", "email": "contact@cesim.com", "sameAs": [ "https://www.facebook.com/CesimFinland", "https://Twitter.com/CesimFinland", "https://LinkedIn.com/company/Cesim", ] } ```