Clienți Corporate - Studii de caz

Peste 300.000 de oameni din diferite culturi și medii din jurul lumii au folosit jocurile de simulare business de la Cesim pentru a spori colaborarea și retenția cunoștințelor în rândul lor și al colegilor lor. Alăturați-vă acestor companii de vârf și fiți pregătiți să combinați teoria cu practica și să vă transformați programele de formare în adevărate exerciții de echipă.

 

Solicită demo

Telekom Austria Group

Grupul Telekom Austria

Despre

Telekom Austria Group este principalul furnizor de servicii de comunicații din Europa Centrala si de Est cu aproape 23 de milioane de clienți pe piețele în care derulează operațiuni. Grupul avea aproximativ 16.000 de angajați în aprilie 2015, iar veniturile au fost de aproximativ 4 miliarde de euro la sfârșitul anului 2014. Portofoliul Telekom Austria Group cuprinde produse și servicii de telefonie vocală, internet în regim broadband, servicii multimedia, date și soluții IT, precum și soluții de plată.

Telekom Austria derulează un program anual de formare pentru tinerii cu potențial de leadership. Programul este alcătuit din trei module derulate față-în-față și un joc de simulare de afaceri pentru industria telecom, care se rulează alături de program din decembrie până în aprilie, cu runde decizionale a câte două săptămâni fiecare. Simularea culminează în ultima zi a programului când echipele își expun experiența în fața CFO-ului grupului.

Rolul Cesim Connect
În timpul simulări operatorului de telecomunicații, fiecare echipă gestionează strategia și deciziile pentru un operator din industrie full-service. Toate echipele încep de la aceeași poziție și concurează reciproc pentru cotă de piață și profit. Participanții gestionează oferta de servicii pentru telefonie mobilă, fixă, servicii de internet in regim broadband, servicii de divertisment, canale de distribuție, soluții corporative, investiții în capacitatea rețelei cât și decizii de finanțare a diferitelor proiecte sau demersuri. Pe parcursul rundelor de simulare, managementul operatorilor de telecomunicații s-au confruntat cu schimbări în preferințele clienților, evoluție tehnologică, condiții economice volatile și, desigur, manevre concurențiale neașteptate.

Rezultatul Formării
Managerul Programului, Ulrike Oswald adaugă urmtorul comentariu: 

"Unul dintre obiectivele principale ale Programului nostru de Dezvoltare a Potențialului în rândul echipelor noastre tinere este de a oferi participanților o perspectivă holistică asupra afacerii operatorilor de telecomunicații. În plus, programul dezvoltă abilitățile interculturale și de lucru ale participanților. Simularea Cesim este un instrument excelent pentru a oferi o imagine de ansamblu asupra business-ului nostru și de asemenea oferă participanților posibilitatea de a pune în practică abilitățile de lucru în echipă și abilitățile interculturale pe care le învață pe parcursul programului.”

Urmarește video-ul de mai jos pentur a cunoaște reacțiile participanților:

 

 

Parker Fitzgerald

Parker Fitzgerald Consulting

De ce Cesim Bank?

Simon Wilson"Am ales Cesim Bank, pentru că am vrut să oferim absolvenților noștri șansa de a vedea cum este să conduci o bancă, pentru a demonstra cât de complexă este funcționarea unei bănci și de diferitele aspectele pe care trebuie să le ia în considerare când iau o decizie cât și modul în care toate acestea se integrează. O altă motivație a fost să le arătăm cum prin tragerea unei manete și luarea unei decizii într-o zonă specifică a băncii ar putea impacta mai multe zone pe care nu le-au gândit inițial. Modul în care am început programul a fost să rulăm o primă rundă de exercițiu, astfel încât absolvenții să simtă cum funcționează simularea. Am pastrat simularea ușoară, simplă, în esență era vorba de o operațiune bancara retail și comerciala. Odată ce au ajuns sa deprindă mecanica instrumentului am rulat un scenariu live de-a lungul a opt perioade decizionale pentru a îi lăsa să experimenteze cum ar fi să parcurgă o criză, cât și ieșirea din criză, așa că au avut parte atât de vremuri bune cât și de vremuri rele pentru a vedea cum diferitele decizii îi pot afecta pe aceștia în moduri diferite ".
- Simon Wilson, partener de consultanță în domeniul riscului

Rezultatul Formării
"Rezultatul parcurgerii simulării este înțelegerea nivelului de complexitate. Suntem o agenție de consultanță care lucrează în domeniul riscului și al reglementării, așa că vrem ca angajații și partenerii noștri să înțeleagă cum influențează deciziile lor capitalul, modul în care ele afectează riscul, modul în care ele afectează componența portofoliului lor și cum concurența altor bănci virtuale afectează performanța lor. Nu este o activitate ce se face în mod izolat, există acel element al concurenței care înseamnă că deciziile lor nu le pot aduce rezultatul pe care îl așteptaseră inițial.

Toți cursanții s-au întors cu comentariul pe care l-am așteptat, și anume că o bancă este de fapt o afacere incredibil de complexă! Nu este la fel de simplu ca "trageți de această manetă și acest lucru se va întâmpla". Ei au învățat că trebuie să jonglezi atât de multe lucruri, cum ar fi bilanțul, contul de profit plus operațiunile. Cu ajutorul simulării înveți și te dezvolți prin iterație și înțelegi că fiecare zonă a băncii este complexă. Chiar primeși o mostră din experiența conducerii unei organizații atât de mari.

Reacții Partcipanți:

  • Athan Moulas: "A fost foarte distractiv. Am derulat simularea de-a lungul ultimelor trei zile de formare în cadrul programului de absolvent și am folosit și am aplicat toate cunoștințele pe care le-am dobândit în cadrul programului de formare pentru absolvenți în domeniul managementului riscurilor a situațiilor financiare și în conformitate. Indiferent de cât de bune sunt rezultatele echipei tale, trebuie să te uiți la restul echipelor și să le compari. Am realizat în timpul simulării că este foarte complex să conduci o bancă. Fiecare decizie făcută afectează ceva ce nu te așteptai. Totul este interconectat, există legături foarte multe și trebuie să găsești o modalitate de a genera un profit cât mai mare pentru acționari.
    Echipa mea a încercat să genereze cel mai bun randament pentru participația acționarilor. Și am câștigat! "
  • Katherine Moore: "Coechipierul meu și cu mine am avut uneori idei diferite despre ceea ce am vrut să facem. A trebuit să analizăm ceea ce faceau restul echipelor, să convenim asupra propriei noastre strategii și să coordonam operațiunile front și back office ale băncii. Deoarece nu știam ce strategie vor aborda celălalte echipe, a fost interesant să vedem cum s-au comportat deciziile noastre ulterior. Strategia pe care am adoptat-o a fost aceea de a crea un model de afaceri sustenabil.
    Simularea oferă o imagine de ansamblu foarte bună a diverselor produse financiare oferite de către o bancă. Instrumentul ne-a prezentat multe detalii despre anumite produse și cum funcționează băncile. Am interacționat cu departamente diferite, cum ar fi marketing, finanțe, Resurse Umane și așa mai departe. Și pentru că totul este prezentat într-un mediu distractiv, este ceva ce amintiți cu adevărat, mai degrabă decât atunci când citiți doar o carte. Ne-a oferit o fundație foarte bună și, pentru că era distractiv, ne-am angajat cu adevărat.
Solicită Demo