Claude Guédat, Directeur Filière en apprentissage du Département Télécommunications, Services & Usages de l'Institut National des Sciences Appliquées de Lyon nous fait part de son témoignage sur l'utilisation des simulations de gestion dans une école d'ingénieurs.
POURQUOI INTEGRER UN "BUSINESS GAME" DANS UNE ECOLE D’INGENIEURS ?
Le Département Télécommunications, Services & Usages de l’INSA Lyon forme ses ingénieurs sur un socle de connaissances scientifiques et techniques dans les trois domaines complémentaires des télécommunications : Technologies et supports de transmission, Réseaux et Informatique. Avec une orientation forte « Services & Usages », une large place est laissée aux enseignements SHES qui représentent plus de 25% du cursus avec des modules spécifiques et une prise en compte de la dimension SHES dans tous les projets réalisés par les étudiants.
L’intégration d’une simulation de gestion apporte de nombreux avantages. Il s’agit ici du jeu d'entreprise SimBrand qui est intégré dans un module plus général intitulé « Marketing et négociations commerciales ». Ci-dessous un ensemble de verbatim issus d’une consultation des étudiants sur l’intérêt pédagogique de SimBrand.
Une illustration « dans le concret » des concepts vus en cours magistral
« Les points forts du jeu sont l'engagement à apprendre et l'illustration en temps réel. »
« Nous avons eu la preuve que le côté ludique a renforcé notre implication et nous trouvons personnellement que le coté stratégique apporte beaucoup à la concentration et à l’implication que nous mettons à comprendre et utiliser les concepts marketing. »
« Après le premier tour, nous nous rendons compte que la difficulté ne vient pas de la complexité de la plateforme mais bel et bien de la réflexion à avoir en termes de stratégie commerciale. »
Une opportunité supplémentaire pour développer le travail en équipe
« Pour notre groupe, il en ressort une expérience enrichissante d’opposition des idées et de discussions argumentées qui nous a permis une approche marketing plus complète et un réel apprentissage par les résultats de nos décisions. »
« Le fait d’être en petites équipes dans un système de concurrence a créé beaucoup d'engouement de la part de l’ensemble de la promotion. Chaque personne s'intéressait à l’évolution du jeu, et fréquemment des personnes de deux groupes différents, donc de deux univers différents, s’échangeaient des informations sur leur univers respectif »
Une plateforme bien conçue
« Dans un premier temps, nous avons été surpris par la complexité du jeu Simbrand. Il nous a fallu prendre en compte beaucoup de paramètres et de nouveautés en un temps restreint et dans un univers qui ne nous était pas familier, à savoir le marketing et les stratégies commerciales. Heureusement, de nombreuses informations nous étaient fournies pour nous permettre d'assimiler les connaissances nécessaires à la bonne compréhension et utilisation de la plateforme de jeu. »
« Pour dresser un bilan de l’utilisation de ce "serious game", nous pouvons dire que nous nous sommes complètement pris au jeu. Le jeu est très bien conçu et nous permet d'apprendre de réelles notions marketing et stratégiques à l'aide d'une plateforme ludique et agréable. Le fait de pouvoir entrer dans la peau d'une entreprise présente sur le marché nous permet de nous rendre compte au combien il est difficile de prendre les bonnes décisions aux bons moments. Finalement, la simulation reste une très bonne idée ».
Nous utilisons, depuis plusieurs années, deux jeux d'entreprise de l’éditeur CESIM : SimBrand comme indiqué ci-dessus et OnService dans le cadre de la filière en apprentissage (initiation à l’entreprise et « team building » des nouvelles promotions).
Ceci s’inscrit également dans une volonté plus large de diversifier les modalités pédagogiques, en s’appuyant notamment sur des outils numériques. En effet, les nouvelles générations d’étudiants ne se satisfont plus du système traditionnel des Cours/TD/TP !
