Concesionario de automóviles y gestión de negocios| Cesim Dealership

Enfoque:

Gestión estratégica de inventario, precios dinámicos, ventas y marketing efectivos, servicio integral de postventa y finanzas.

Uso en:

Cursos de marketing y gestión a niveles de pregrado y posgrado. Programas de capacitación profesional y talleres internos en concesionarios.

Escenario del caso:

Equipos gestionan un concesionario de automóviles. Deben equilibrar los inventarios de vehículos nuevos y usados, aplicar una estrategia de precios competitivos, asignar presupuestos de marketing, desarrollar y mantener una operación de postventa bien integrada, y manejar el personal y las finanzas.

Tareas de los participantes:

Los aprendices toman decisiones sobre ventas y marketing tanto para productos nuevos como usados, soluciones de leasing y financiamiento, mantenimiento de productos, gestión de servicios, relaciones con clientes y operaciones de personal, incluyendo capacitación.

Áreas clave de aprendizaje:

Marketing, fijación de precios, planificación financiera, gestión de inventario, servicio al cliente, soluciones de financiamiento para clientes y recursos humanos. Comprensión integral de las operaciones, desde las ventas hasta los servicios de postventa.

Factores clave de éxito:

La simulación produce métricas operativas y financieras, ofreciendo perspectivas sobre el rendimiento del negocio. Los equipos se evalúan en base a métricas de rentabilidad, eficiencia operativa y éxito general en el entorno simulado.

Resultados esperados:

Comprensión de las operaciones multifacéticas de una empresa en un entorno competitivo dinámico. Dominio sobre varias disciplinas empresariales y las repercusiones financieras de decisiones estratégicas. Los participantes necesitarán trabajar en equipo, tomar decisiones y enfrentar desafíos dentro de un contexto empresarial.

Adaptabilidad:

Cesim Dealership ofrece opciones de personalización y modularidad a nivel de usuario que permiten ajustarlo a diferentes grupos objetivo y niveles de experiencia. Además, el sistema permite a los instructores crear y modificar sus propios casos con perspectivas de mercado personalizadas y una trama propia.

Idiomas disponibles:

Inglés, Francés, Español, Portugués.

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Enfoque:

Uso en:

Escenario del caso:

Tareas de los participantes:

Áreas clave de aprendizaje:

Factores clave de éxito:

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